La guía definitiva de demostración de productos para e-commerce y B2B

En el proceso de ventas, la demostración de productos es un elemento importante que manejar y conocer. La demostración de producto sirve para mostrar los productos de una empresa, y para enseñar cómo estos son capaces de resolver los problemas que tengan los futuros clientes.

Con estas, se podrá no sólo generar clientes potenciales, sino llegar a cerrar acuerdos de ser usadas de la manera correcta.

En esta página

• ¿Qué significa demostraciones de productos?
  ¿Qué es una demostración de productos?

  Tipos de demostración de productos

  Innovaciones AI en demostraciones de producto
• ¿Por qué necesitas una demostración de producto para tu negocio?
• ¿Cómo hacer una demostración de un producto?
  Paso 1. Planificación y guión

  Paso 2. Producción audiovisual

  Paso 3. Edición y efectos

  Paso 4. Distribución
• Tips para hacer destacar tu demostración de productos
• Ejemplos de demostración de productos en usos prácticos
  Software demo ejemplos

  Demostración de productos en B2B SaaS

  Demostración de productos en marketing interactivo

  Conclusión

¿Qué significa demostraciones de productos?

¿Qué significa demostraciones de productos? Basándonos en el contexto e-commerce y B2B, este es un tipo de demostración en dónde se narrará acerca de las características de un producto o servicio. Pero hay más de un tipo de demostración de productos, y nuevos tipos están surgiendo a medida que el tiempo avanza.

¿Qué es una demostración de productos?

Una demostración del producto en ventas es una especie de presentación cuyo propósito es exhibir el valor que tiene un producto. Con esta, se podrá mostrar características, capacidades, beneficios y usos del producto o software.

Mostrar cómo tu producto es capaz de resolver problemas determinados, es esencial para posicionarlos como una solución atractiva a los clientes.

Tipos de demostración de productos

Existen varios tipos de demostración de productos, pero cada uno de ellos enseña las ventajas del producto de forma diferente. Estos son los principales:

• En vivo (ferias, webinars): interacción directa

La interacción directa es un tipo de demo de producto más personal y eficaz al momento de captar a nuevos clientes. Estas son hechas por los representantes de venta mostrando la utilidad del producto. Pueden darse de forma individual o en videoconferencias múltiples.

• Video demostración del producto

Un video de demostración es un video que servirá para mostrar cómo funciona el producto. Estos videos pueden mostrarse en los sitios web o en páginas de destino de la marca. También se usan para anuncios mostrando las bondades del producto, la meta será animar al cliente potencial a saber más de éste.

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• Interactiva (simuladores): autoexploración del usuario

Con este tipo, los usuarios podrán aprender más del producto con su uso, y podrán experimentar cuál es el valor de éste en tiempo real. Son atractivas y muy envolventes.

• Pruebas gratuitas: muestras tangibles

Otro camino sobre cómo hacer una demostración de un producto, es con las pruebas gratuitas. Da la oportunidad a los potenciales clientes de probar tangiblemente cómo funciona el producto sin costo alguno por un tiempo limitado.

Innovaciones AI en demostraciones de producto

El avance de la demostración de productos ha recorrido un largo camino de la mano de la AI. Estas son algunas de sus colaboraciones:

• Avatares virtuales

Con los avatares virtuales no se necesita de vendedores humanos. El avatar digital expondrá las características del producto. Los chatbots y asistentes virtuales, entran en esta categoría.

• Personalización en tiempo real según usuario

La inteligencia artificial se encargará de adaptar la experiencia del usuario según sus preferencias y gustos. Desde usar la terminología o usos específicos para la industria del usuario, a resaltar los puntos más llamativos para cada cliente.

• Video dinámico adaptado a perfil del visitante

Ahora puedes crear videos dinámicos que resulten atractivos a los clientes con un generador de vídeos IA, en lugar de una pieza estática. La inteligencia artificial ensamblará videos según los gustos del cliente.

• Integración con e-commerce para venta directa durante demo

Además, integrará funcionalidades del e-commerce en la demostración. Según el interés mostrado por el cliente, la AI le mostrará esas versiones específicas que éste necesita.

¿Por qué necesitas una demostración de producto para tu negocio?

No usar el poder de una demostración de productos, es rechazar todo su potencial. Con una se puede impresionar y captar a los clientes. Por igual, obtener otras ventajas como las siguientes:

Credibilidad y confianza

Al demostrar la funcionalidad de un producto, estarás enseñando la calidad y alcance al que es capaz de llegar. Mostrar con transparencia lo que ofrece un producto, lo revelará como uno con credibilidad y del cual se puede confiar.

Experiencia real de uso

Muchos clientes tienen que ver con sus propios ojos de lo que es capaz un producto para comprarlo. Con una demostración de producto, el cliente puede experimentar por sí mismo qué es lo que se ofrece, y si vale la pena su compra.

Impulso a la conversión y ventas

Las probabilidades de ventas aumentan significativamente con demostraciones que sean eficientes, y que estén bien diseñadas para agradar al tipo de cliente que se tiene.

Diferenciación de la competencia

Marcar diferencias claras con la competencia, es fundamental y con una demostración de producto, estará garantizado. Con ella, podrás mostrar con facilidad qué es lo que hace a tu producto tan especial.

¿Cómo hacer una demostración de un producto?

¿Cómo se lleva a cabo una demostración? Para comenzar, debes saber que crear una no es una tarea simple. Estarás frente al proceso de creación de un video de demostración pensado en impulsar las ventas de tu negocio. Lo mejor, será seguir estos pasos para tener una orientación acertada.

Paso 1. Planificación y guión

Lo primero que necesitas hacer, es definir un objetivo, tu audiencia destino y el mensaje que quieras transmitir. Piensa bien en cuál es tu producto, para qué sirve éste, a quién le será de utilidad y qué lo hace tan especial como para adquirirlo.

Cuando tengas en claro todo lo anterior, será momento de hacer un guión en el que resumirás todo lo que necesitas expresar. Trata de ser directo y conciso.

Paso 2. Producción audiovisual

¿Cómo hacer una buena demostración de un producto? Tendrás que tener la asistencia de una herramienta multifacética para la creación de tu video de demostración. Una de las mejores opciones para hacer todo esto en un solo lugar es Vidnoz. 

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Una plataforma que con la ayuda de la inteligencia artificial te permitirá crear videos de demostración de productos con gran facilidad. Incluso si no tienes modelos humanos para la grabación del material, con Vidnoz y sus avatares, podrás crear narraciones y voces en off con diversas características. También te ofrece diversas plantillas de videos de demostración de productos.

Paso 3. Edición y efectos

Edita tu video y agrega los efectos que creas más convenientes para transmitir el mensaje que deseas transmitir. En Vidnoz, no sólo podrás añadir avatares, sino que también podrás agregar textos, transiciones y demás efectos gráficos que vuelvan más atractivo al video. También puedes crear canciones con IA online gratis para tu video de demostración. Recuerda que el objetivo principal será llamar la atención del cliente.

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Paso 4. Distribución

Una vez tengas tu vídeo listo, tendrás que compartirlo con tus clientes potenciales a través de los canales propicios. Podrás distribuirlo por medio de sitios como Youtube, Zoom, Google Meet, Vimeo y otras plataformas de transmisión en directo.

Aunque también podrás hacerlo en landing pages, ferias, o con CTA claro, y por supuesto, en las redes sociales en las que tengas más presencia y alcance. Después de la distribución tienes que dar un seguimiento estratégico para analizar los resultados que tendrás.

Tips para hacer destacar tu demostración de productos

Para una demostración de producto exitosa, tendrás que conectar con tu audiencia y enseñarle cómo tu producto puede resolver sus necesidades. Estas son algunas recomendaciones para lograr ello:

1. Conoce bien a tu audiencia

Investiga bien quién es tu audiencia. No lo hagas de forma superficial, todo lo contrario, responde preguntas como: ¿Cuáles problemas quieren resolver? ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Cuál es el lenguaje que usan? Adapta entonces tu demo a esas necesidades que has descubierto.

2. Cuenta una historia (storytelling)

No te concentres únicamente en los datos y características, hazlo en cambio en narrar una historia que sea memorable. Crea una narrativa en la que tu producto tiene la capacidad de transformar tu vida o el trabajo que tus clientes realizan de alguna forma innovadora. Tu producto es el héroe, y tu solución será el final de esa historia.

3. Incluye voz humana o avatar realista

No desestimes lo importante que es para el cliente sentir que está interactuando con un humano. Ellos se inclinarán por interacciones cálidas y cercanas. Así que, si usarás a la AI, lo mejor será que uses un avatar realista con voz natural. Con la herramienta AI de Texto a Voz, podrás narrar con voces humanas muy naturales. Pero si necesitas un avatar de aspecto natural, podrás recurrir a Vidnoz Talking Avatar.

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4. Cuida los elementos visuales

Usa sólo gráficos que tengan una alta calidad, así como una interfaz de usuario que sea limpia. Pero tampoco compliques mucho al usuario, que tu demo sea visualmente atractivo, y al mismo tiempo fácil de seguir.

5. Optimizada para móviles y redes sociales

Tampoco desestimes que muchas personas accedan al contenido desde sus redes sociales, optimiza tus demos para móviles y redes sociales. Asegúrate de que sean diseños amigables con este tipo de pantallas, y crea versiones cortas que maximicen tu alcance.

6. Termina con un CTA potente

Todos tus demos deben terminar con un CTA potente. Invítalos con una Llamada a la Acción que sea convincente y muy clara. Podrás invitarlos a registrarse, a agendar una consulta o a comprar ahora. Debe ser directo.

Ejemplos de demostración de productos en usos prácticos

Podrás encontrar muchos ejemplos de demostración de marcas líderes en el mercado. Estas son algunas de las demostraciones más llamativas que podrás encontrar en las diferentes industrias:

Software demo ejemplos

Con respecto a software demo ejemplos, estos sirven para ilustrar la funcionalidad y la interfaz del usuario de una manera muy efectiva. Por ejemplo:

Slack

Uno de los grandes ejemplos, son los videos de demostración de Slack. Esta es una plataforma de comunicación y colaboración para que diversos equipos de trabajo puedan cooperar entre sí. Sus videos de demostración de productos son cortos y se centran en usos específicos. Además, sus animaciones sirven para mostrar las características claves de sus canales e integraciones.

Canva

Otra demostración de un producto con ejemplos, está en los demos de Canva. Qué se distinguen de la competencia por ser llamativamente visuales, y muy prácticos. Acostumbran a mostrar el paso a paso para la creación de diseños en específico, y es gracias a su gran biblioteca de plantillas, más su interfaz de arrastrar y soltar, que cualquiera puede usarla.

Demostración de productos en B2B SaaS

Al concentrarnos en B2B SaaS (Software as a Service), los demos necesitan estar enfocados a ofrecer soluciones empresariales. Como ejemplos exitosos de estos tenemos a:

Salesforce

En Salesforce encontrarás que su demostración de productos muestra el “día a día” del usuario. Se enfocarán siempre en cómo su CRM está en la capacidad de simplificar tareas de servicio al cliente, ventas y marketing. Para ello, hacen uso de la narración profesional y de gráficos claros, así como de testimonios que sirven para ilustrar el ROI o Retorno de la Inversión.

Zoom

Los demos de Zoom están concentrados en la calidad de su video, lo fácil que es usarlo y cómo con sus funciones colaborativas como compartir pantalla, hacen del trabajo más eficiente. También sus demos se caracterizan por ser directos y de una interfaz limpia. Se muestran fiables y eficientes.

Demostración de productos en marketing interactivo

Para el marketing interactivo no sólo hace falta informar, sino que el usuario tiene que ser involucrado directamente, e invitarlo a esto. Como ejemplos de marcas que lo usan, están:

HubSpot

Se suele resaltar su marketing automatizado, en donde el usuario tendrá la libertad de ir a su propio ritmo mientras explora los diferentes módulos que ofrece. También, muestran ejemplos de flujos de trabajo automatizado, e incluso ofrecen al usuario probar la herramienta en directo.

Typeform

Desde sus videos podrás aprender todo sobre la creación de formularios, así como encuestas interactivas. El enfoque visual, y que anime a los usuarios a participar, hacen elevar la experiencia sin lugar a dudas.

Conclusión

La IA ha llegado para diversificar la creación de vídeos de demostración de productos asombrosamente. Con esta, los demos pueden ser más atractivos y personalizados sin contar con mucha experiencia en herramientas de edición. Por lo que, el uso de herramientas como Vidnoz AI es un gran acierto que no deberías desaprovechar. ¡Prueba esta ahora mismo!