Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2024

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web (“https://es.vidnoz.com/”), sus sub-sitios, el software o las aplicaciones (colectivamente, los “Servicios”) propiedad y operados por Wise Reward Limited (“Vidnoz”, “nosotros” o “nuestro”).

Vidnoz respeta tu privacidad y está firmemente comprometido a proteger la información que obtenemos de ti o sobre ti. El propósito de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué información recopilamos, usamos y compartimos cuando visitas nuestros sitios web y/o utilizas nuestros Productos y Servicios.

Al visitar nuestros sitios web, al enviarnos tus datos y al acceder, instalar y/o usar los Productos y Servicios, lee esta Política de Privacidad detenidamente y asegúrate de entenderla.

Se considerará que aceptas nuestra Política de Privacidad en el momento en que uses nuestro sitio por primera vez. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, debes dejar de usar nuestro sitio de inmediato.

Información Personal que Recopilamos

Toda la información que recopilamos y que se menciona a continuación se utiliza para proporcionar y mejorar los Servicios. No utilizaremos ni compartiremos tu información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Para maximizar tu privacidad, Vidnoz solo recopila la información mínima necesaria para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Vidnoz recopila y recibe la siguiente información a través de los Servicios y de tus otras interacciones con Vidnoz.

1. 1. Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta con nosotros, recopilamos información asociada con tu cuenta, que incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre y apellido y, dependiendo del método de inicio de sesión, tu contraseña.

2. 2. Información de contacto: Cuando te comunicas con nosotros o nos contactas, procesamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que puedas proporcionar, como tu cargo y empleador, así como el contenido de los mensajes que envíes.

3. 3. Información de uso: Durante tus interacciones con los Servicios, recopilamos y procesamos información sobre cómo los usuarios usan o interactúan con el Sitio y con las funciones y funcionalidades de los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las páginas más visitadas, las funcionalidades más utilizadas, las voces y avatares preferidos, las preferencias de voz y rendimiento, y otra información similar relacionada con el uso e interacción, así como el rendimiento y la calidad de los Servicios.

4. 4. Información proporcionada por el usuario: Cuando usas nuestros Servicios, recopilamos Información Personal incluida en las entradas, como texto, voz, guiones, imágenes, videos y comentarios que proporcionas a nuestros Servicios.

5. 5. Datos técnicos: Como la mayoría de los sitios web y servicios tecnológicos ofrecidos por internet, nuestros servidores recopilan automáticamente información cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y la registran en archivos de registro. Estos datos pueden incluir tu dirección de protocolo de internet (IP), sistema operativo, tipo de navegador, la fecha y hora de uso de los Servicios, tus preferencias de idioma y las URL que comienzan con un sitio de referencia. Por ejemplo, podemos usar tu dirección IP recibida desde tu navegador o dispositivo para determinar una ubicación aproximada y ayudar en la localización o para fines de seguridad.

6. 6. Información de cookies: Usamos cookies para operar y administrar nuestros Servicios, y mejorar tu experiencia. Una “cookie” es un fragmento de información enviado a tu navegador por un sitio web que visitas. Puedes configurar tu navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o notificarte cada vez que se ofrezca una cookie para que puedas decidir en cada caso si aceptarla.

   Sin embargo, rechazar una cookie puede, en algunos casos, impedirte el uso o afectar negativamente la visualización o el funcionamiento de un sitio web o de ciertas áreas o funciones de un sitio web.

7. 7. Información de redes sociales: Si eliges ‘compartir’ productos de Vidnoz con amigos a través de Facebook, Instagram, X, Tiktok, Discord u otras redes sociales, podrías recibir cookies de estos sitios web. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que consulta esos sitios web para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

8. NOTA ADICIONAL: Una vez que los videos/imágenes creados en Vidnoz se publiquen en otras plataformas de terceros, el contenido estará sujeto a las restricciones y gestión de dichas plataformas.

9. 8. Información de pedidos: Cuando compras nuestros productos o servicios, la facturación es gestionada por un proveedor de servicios externo que actúa en nuestro nombre; por lo tanto, realizarás la compra directamente con el proveedor de servicios, y no con Vidnoz. El manejo de tu información personal estará regido por la política de privacidad o los términos de servicio publicados por el proveedor.

   El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de residencia o trabajo, número de teléfono fijo o móvil, información de pago, incluidos número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre de tu banco emisor, etc. El propósito de esta información es procesar los pedidos, realizar pagos, entregar productos, brindar atención al cliente, entre otros. El proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de tu información personal, sin incluir la información de pago. Podemos usar la información que recibimos para verificar tu suscripción, contactarte sobre el estado de tu pedido y para la renovación de tu suscripción, si corresponde.

   Tenemos acuerdos con todos los proveedores de servicios externos de que no utilizarán la información personal de nuestros usuarios para sus propios fines de marketing ni compartirán esta información con otras partes.

10. 9. Otra información que decides proporcionar: Podemos trabajar con terceros para ofrecerte una experiencia integrada. Los terceros pueden compartir con nosotros parte de tu información, como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para hacer posible la integración. Además, si te registras o inicias sesión en nuestros servicios mediante uno de nuestros proveedores de inicio de sesión único (como Google, LinkedIn y Facebook), recopilamos los datos de autenticación que el proveedor nos proporciona para que puedas iniciar sesión.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Utilizamos tu información personal para brindarte los mejores productos y servicios posibles. Dependiendo del país en el que te encuentres, solo procesaremos tu información personal basándonos en un fundamento legal válido.

Podemos usar la Información Personal para los siguientes propósitos:

1. 1. Para brindarte acceso a nuestros Servicios, utilizaremos tu Información de Contacto, Información de Cuenta y Datos Técnicos.

2. 2. Para comprender tendencias y preferencias (analizar los Servicios), mejorar y corregir errores en los servicios, y desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y características; analizando tu uso de nuestro Sitio y recopilando comentarios, nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas de sitios web en función de la información y los comentarios que recibimos de ti.

3. 3. Para personalizar y adaptar nuestros productos y servicios para ti, incluyendo mostrarte recomendaciones, permitirte crear resultados y generar dichos resultados para ti. Es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo de servicios entre tú y nosotros.

4. 4. Para comunicarnos contigo; incluyendo enviarte información sobre nuestros Servicios y eventos.

5. 5. Para prevenir fraudes, actividades delictivas o el uso indebido de nuestros Servicios, y proteger la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura, redes y servicios.

6. 6. Para procesar pagos cuando compras cualquier producto o servicio disponible a través de Vidnoz. Tu información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin tu consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido. Con tu permiso y/o donde esté permitido por la ley, también podemos usar tus datos con fines de marketing, incluidos los contactos por correo electrónico con noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios.

7. 7. Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, tú o terceros.

8. 8. Enviarte comunicaciones de marketing, incluidas noticias y ofertas sobre nuestros productos o servicios (con tu permiso/consentimiento o donde esté permitido por la ley aplicable). A menos que la ley lo permita, no te enviaremos comunicaciones de marketing no solicitadas. También tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de marketing por correo electrónico aplicables. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos en cualquier momento utilizando la función de baja en la comunicación por correo electrónico que recibas o mediante solicitud manual a support@vidnoz.com. Eliminaremos tu dirección de correo electrónico de nuestra lista de suscriptores al recibir dicha solicitud.

Información agregada o desidentificada. Podemos agregar o desidentificar Información Personal para que ya no pueda usarse para identificarte y usar dicha información para analizar la efectividad de nuestros Servicios, mejorar y agregar funciones a nuestros Servicios, realizar investigaciones y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información agregada como estadísticas generales de usuarios con terceros, publicar dicha información agregada o poner dicha información agregada a disposición general. Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, mediante cookies y mediante otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Mantendremos y usaremos la información desidentificada en forma anónima o desidentificada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que la ley lo requiera.

¿Cómo Almacenamos Tus Datos?

Vidnoz retendrá el Contenido del Cliente y la Información Personal de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en la Política de Privacidad y el uso de los Servicios por parte del Cliente, y según lo exija la ley aplicable. La eliminación de la Información Personal puede resultar en la eliminación y/o seudonimización de una cuenta y ciertos datos asociados de los servicios.

Tenga en cuenta que podemos conservar ciertos tipos de datos de los servicios después de la desactivación de una cuenta durante el período necesario para que Vidnoz persiga intereses comerciales legítimos, realice auditorías, cumpla con (y demuestre el cumplimiento de) obligaciones legales, resuelva disputas y haga cumplir nuestros acuerdos. Sus datos serán eliminados si ya no los necesitamos.

Nuestras Políticas de Retención de Datos son:

1. 1. Sus datos serán eliminados dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud contactando a privacy@vidnoz.com.

2. 2. Los datos de suscripción se eliminarán de inmediato al hacer clic en "Darse de baja" al final de cualquier correo electrónico enviado desde nuestra empresa o mediante solicitud manual.

3. 3. La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros, y para proteger sus datos, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger los datos recopilados a través de nuestro sitio.

4. 4. A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de internet puede no ser completamente segura y se le recomienda tomar precauciones adecuadas al transmitir datos a través de Internet hacia nosotros.

¿Cómo Compartimos/Divulgamos Su Información?

Las políticas y prácticas para el intercambio y/o divulgación de datos de clientes a terceros son determinadas por el cliente. Vidnoz no tiene control sobre la decisión del cliente u otros terceros de compartir y/o divulgar datos de clientes. Vidnoz puede compartir y divulgar datos de clientes de acuerdo con las instrucciones del cliente, incluyendo cualquier término aplicable.

Vidnoz no comparte ni divulga su información personal a terceros con cuatro excepciones como se indica a continuación:

1. 1. Nuestros proveedores de servicios. Compartiremos su información con proveedores de servicios afiliados y no afiliados que nos ayudan a llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas en esta Política de Privacidad. Nuestros proveedores de servicios incluyen proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de TI, nuestros auditores y nuestros asesores legales, contables y otros asesores profesionales.

2. 2. Servicios de terceros. Podemos utilizar los servicios de otras empresas para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, como el manejo del procesamiento y la entrega de correos, o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. A esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesitan para entregar el servicio. Se les exige mantener la confidencialidad de la información y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro propósito.

3. 3. Reguladores, fuerzas de seguridad, autoridades públicas o gubernamentales o tribunales. Compartiremos su información si y en la medida en que estemos obligados o autorizados a hacerlo por ley o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para (i) cumplir con la ley aplicable; (ii) cumplir con una solicitud legal válida o responder a reclamos contra Vidnoz; (iii) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación criminal para abordar una actividad ilegal presunta o sospechada, o para responder o abordar cualquier otra actividad que pueda exponer a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros Usuarios a responsabilidad legal o regulatoria; (iv) hacer cumplir y administrar nuestros Términos de Servicio; (v) responder a solicitudes en relación con reclamaciones o procedimientos legales actuales o futuros relacionados con Vidnoz y/o terceros; o (vi) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Vidnoz, nuestros empleados, nuestros Usuarios o el público en general.

4. 4. Durante un cambio en el negocio de Vidnoz. Si Vidnoz emprende o está involucrado en alguna fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, evento de quiebra o insolvencia, podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida su Información Personal, en relación con dicha transacción o en contemplación de dicha transacción, como la diligencia debida.

Seguridad y Confidencialidad de los Datos

La seguridad es integral a los principios fundamentales de Vidnoz de Control, Consentimiento y Colaboración, por lo que la tomamos muy en serio. Vidnoz ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados diseñados para salvaguardar y asegurar la información personal recopilada a través de nuestros Servicios (en realidad, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro). Si se entera de cualquier posible brecha de datos o vulnerabilidad de seguridad, se le solicita que se comunique con nosotros inmediatamente. Tomaremos todas las medidas necesarias para investigar el incidente, incluidas medidas preventivas, según se requiera.

Además, es extremadamente importante que entienda que es su responsabilidad proteger la seguridad de su contraseña para la cuenta registrada en los Servicios de Vidnoz. La contraseña debe ser fuerte y única, y no fácil de adivinar. Debe ser conocida solo por usted. Es igualmente importante que guarde una copia en un lugar seguro para su propia referencia, ya que necesitará su contraseña para descifrar todos los datos que guarde en nuestros Servicios. No podemos descifrar sus datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Vidnoz tiene presencia corporativa internacional, y nuestra recopilación de Información Personal implica la transmisión de datos a nivel mundial. La información que recopilamos puede ser transferida a destinatarios fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido y sus Datos Personales se transfieren a un tercer país, es posible que ese tercer país no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Sin embargo, transferimos Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Para transferir sus Datos Personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países y, para otras jurisdicciones, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y cualquier anexo aplicable de cada país.

Las transferencias transfronterizas de Información Personal se realizan de acuerdo con las bases legítimas establecidas por las leyes de protección de datos aplicables, incluidas la ejecución de un contrato, los intereses legítimos de Vidnoz o el consentimiento explícito de usted.

La Información Personal recopilada puede ser transferida a destinatarios fuera de la UE, donde las leyes de protección de datos pueden no proporcionar el mismo nivel de protección. Sin embargo, Vidnoz garantiza que todas las transferencias están aseguradas por salvaguardias apropiadas y que su Información Personal está protegida contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que no sea consistente con los fines establecidos en esta política de privacidad.

Los usuarios mantienen sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de su Información Personal, incluso cuando se transfiera internacionalmente. Si desea ejercer alguno de estos derechos o requiere más información sobre nuestros mecanismos de transferencia de datos, por favor contáctenos en privacy@vidnoz.com.

En caso de una violación de datos que involucre transferencias transfronterizas de Información Personal, Vidnoz tomará medidas rápidas para mitigar la violación y notificará a los individuos afectados y a las autoridades regulatorias de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende y reconoce que sus Datos Personales serán procesados y almacenados en nuestras instalaciones y servidores en los Estados Unidos y pueden ser divulgados a nuestros proveedores de servicios y afiliados en otras jurisdicciones.

Derechos del Usuario

Cuando envíe información a través de nuestros Servicios, es posible que se le ofrezcan opciones para restringir el uso de sus datos de acuerdo con los principios del RGPD, especialmente teniendo en cuenta sus derechos de protección de datos, en particular su derecho, en determinadas circunstancias, a:

1. 1. Solicitar acceso a cualquier dato que Vidnoz tenga sobre usted e información relacionada con cómo y por qué se procesa.

2. 2. Recibir la Información Personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitir esta Información Personal a otro controlador, cuando dicha Información Personal se procese sobre la base del consentimiento o la necesidad contractual y el procesamiento se realice por medios automatizados.

3. 3. Solicitar la restricción del procesamiento de su Información Personal en ciertas circunstancias.

4. 4. Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de que se retire.

5. 5. Solicitar la rectificación de la Información Personal inexacta, o completarla si está incompleta.

6. 6. Solicitar la eliminación de su Información Personal cuando los datos ya no sean necesarios para el propósito original o cuando haya retirado su consentimiento, y no apliquen otros fundamentos legales de procesamiento.

7. 7. Oponerse al procesamiento de su Información Personal en ciertas circunstancias.

8. 8. No estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que lo afecte de manera similar y significativa. Puede ejercer estos derechos contactándonos en privacy@vidnoz.com.

Nota: Cuando dejemos de procesar su Información Personal o eliminemos su Información Personal, esto podría significar que no podrá continuar utilizando nuestros Servicios, y todo su UGC será eliminado permanentemente, y se le notificará en consecuencia.

Exención de Garantía de Información

No obstante lo que se establezca en esta Política, no somos responsables de la exactitud, corrección y seguridad de cualquier información que recopilemos, almacenemos y divulguemos a usted o a cualquier otra persona.

Nuestra política solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que usted divulgue su información a otras partes o sitios a través de internet, pueden aplicarse reglas diferentes para el uso o divulgación de la información que usted les divulgue. En consecuencia, le recomendamos leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero a quien elija divulgar su información.

Privacidad de los Niños

Los sitios y productos de Vidnoz no están destinados a menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente ninguna información de usuarios menores de 13 años. Si no cumple con los requisitos de edad aplicables, por favor no use esos sitios y productos. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha proporcionado a Vidnoz Información Personal o que hemos recopilado inadvertidamente esta información, por favor contáctenos a privacy@vidnoz.com. Para proteger la privacidad de los menores, eliminaremos la cuenta inmediatamente después de recibir su correo electrónico.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente para ver si hay cambios. Estos cambios son efectivos inmediatamente después de que se publiquen en esta página. La última revisión se reflejará en el encabezado 'Última Actualización'. Cualquier cambio en esta política se publicará en el sitio. Su uso continuo de los Servicios después de dichos cambios se considerará como su consentimiento a la Política de Privacidad modificada.

Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cree que Vidnoz no ha cumplido con esta Política de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a support@vidnoz.com y haremos esfuerzos para determinar y remediar el problema de manera rápida.