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Preguntas Frecuentes sobre Precios de Vidnoz AI

¿Es Vidnoz AI gratuito para usar?

Sí, ofrecemos un plan gratuito para crear videos IA. Para mucho más contenido y características avanzadas, puedes suscribirte a Vidnoz AI por períodos mensuales o anuales.

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Actualmente, aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Japan Credit Bureau (JCB) y otras tarjetas de crédito.

¿Por qué falló mi pago?

1. Verifica que hayas ingresado correctamente los detalles de pago.


2. Revisa tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria para asegurarte de que tienes suficientes fondos y que no hayas excedido tu límite diario de gasto.


3. Intenta usar otra tarjeta o elige un método de pago diferente.

¿Los minutos de video no usados se trasladan al próximo período de facturación?

No, los minutos de video no utilizados no se trasladan al siguiente período de facturación. Además, si decides eliminar tus proyectos de video, no se restaurarán los minutos de video utilizados.

¿Puedo cancelar mi suscripción y obtener un reembolso?

1. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a nuestro soporte. Cuando cancelas tu suscripción, no se te cobrará después de que expire el período. Los minutos no utilizados estarán disponibles hasta el final del período de tu plan actual.


2. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero completa de 7 días para suscripciones de 1 año. No se aceptarán solicitudes de reembolso para una suscripción de 1 mes. Si solicitas un reembolso, todas las funciones pagadas no estarán disponibles una vez que se apruebe el reembolso.

¿Mis datos están seguros?

Sí, nos preocupamos profundamente por la seguridad de tus datos. Empleamos medidas de seguridad sólidas para proteger tu información y prevenir el acceso no autorizado.

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