¿Qué puede ofrecer el vídeo para el servicio de atención al cliente?
Vidnoz Flex, la herramienta de atención al cliente por vídeo de Vidnoz, ayuda a crear vídeos de soporte interactivos. Reduce los costos de comunicación y aumenta la satisfacción del cliente en todos los aspectos.
Vídeo para detectar errores con precisión
El servicio de atención al cliente por vídeo ayuda a reducir las llamadas/documentos/correos electrónicos de ayuda y a localizar los fallos con precisión mediante vídeos. Vidnoz Flex ayuda a los usuarios a grabar los problemas que encuentran en los vídeos, lo que ayuda al equipo de asistencia a resolverlos con mayor precisión.
Respuesta instantánea y soluciones rápidas
El servicio de atención al cliente en vídeo aclara las confusiones y ofrece soluciones a los clientes con rapidez. Como mejor herramienta de atención al cliente, Vidnoz Flex ofrece varios vídeos de resolución de problemas, como vídeo tutoriales, preguntas frecuentes en vídeo, etc. Ofrece soluciones rápidas en cuestión de segundos.
Realizar autoservicio de clientes en vídeo entre clientes
Vidnoz Flex facilita que los clientes se ayuden a sí mismos. La base de autoservicio almacena vídeos explicativos, vídeotutoriales, vídeos de preguntas frecuentes y guías masivas, en las que los clientes pueden buscar lo que necesitan por sí mismos reduciendo así el tiempo de gestión.
Gestiona fácilmente las opiniones de clientes
Vidnoz Flex ayuda a seguir y gestionar fácilmente las opiniones de los clientes. En lugar de llamar o enviar correos electrónicos a los clientes, el servicio de atención al cliente por vídeo ofrece una comunicación por vídeo muy eficaz que facilita el trabajo del equipo de asistencia.
Más clientes implicados y mayor fiabilidad
El servicio interactivo de atención al cliente por vídeo implica más actividades de los clientes. Los usuarios pueden informar de problemas, expresar necesidades y obtener respuestas con facilidad. El equipo de asistencia llega a comprender mejor las demandas del cliente, lo que aumenta la fiabilidad.
Aumentar la eficacia del servicio atención al cliente por vídeo hoy mismo
Vidnoz Flex te ayuda a aplicar el servicio de atención al cliente por vídeo a múltiples casos
Vidnoz Flex crea vídeos asombrosos para todo tipo de servicio atención al cliente.
- Tutoriales en vídeo
- Vídeos explicativos
- Vídeos de preguntas frecuentes
- Vídeos de ayuda
- Reseñas de vídeos
Crear tutoriales en vídeo fáciles de seguir
Ayuda a tus usuarios con vídeo tutorial. Vidnoz Flex crea instrucciones y tutoriales fáciles de seguir para tu producto. Proporciona a tus clientes información sobre el producto, muéstrales cómo usarlo y guíales para que lo actualicen.
Crear vídeos explicativos
Ilumina a tus clientes con vídeos explicativos. Este creador de vídeos explicativos presenta tu producto vívidamente y demuestra tus brillantes características con vídeos personalizados a tus clientes. Es un tipo de . vídeo productivo para ventas que persuade a todos los espectadores para que lo prueben.
Reunir preguntas frecuentes en vídeos
Aclara la confusión de los clientes con las preguntas frecuentes en vídeo. Vidnoz Flex es un gran programa de atención al cliente en vídeo que convierte el texto en un vídeo. Los usuarios pueden obtener lo que necesitan por sí mismos, ¡ahorrando así tiempo y trabajo a tu equipo de soporte!
Reducir las llamadas de asistencia mediante vídeos de ayuda
Localiza los errores y ayuda a resolver los problemas mediante vídeos de ayuda. En lugar de dejar que los clientes describan sus problemas a través de confusas llamadas o documentos de ayuda, les permite describir los problemas a través de vídeos y les responde con vídeos especializados en la resolución de problemas.
Mostrar reseñas en vídeo convincentes
Muestra tu brillante producto y atrae a más usuarios nuevos con las reseñas en vídeo de los clientes. Vidnoz Flex permite a los usuarios describir de forma sencilla cómo les gustan tus productos, potenciando el marketing en vídeo.
Comienza a usar Vidnoz Flex para el servicio de atención al cliente hoy mismo
Ayuda a los usuarios con un servicio de atención al cliente por vídeo eficaz.