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Preguntas frecuentes sobre créditos de Vidnoz Gen
¿Qué puedo hacer con los créditos?
Puedes usar créditos para generar videos a partir de imágenes y texto usando Vidnoz Gen.
¿Caducan mis créditos?
Mientras tu suscripción esté activa, tus créditos no caducan.
Si cancelo mi plan, ¿perderé los créditos restantes?
Si cancelas, los créditos restantes desaparecen al final del período de suscripción actual, no inmediatamente después de la cancelación. Por ejemplo, compras un plan mensual el 1 de enero de 2025. Si cancelas tu suscripción el 2 de enero de 2025, los créditos restantes desaparecerán el 1 de febrero de 2025.
¿Los créditos no utilizados se transferirán al siguiente período de facturación?
Sí, los créditos no utilizados se acumulan y se añaden a los nuevos créditos en el siguiente ciclo de facturación. Por ejemplo, compras 150 créditos el 1 de enero de 2025. Al final del período de suscripción actual, quedan 50 créditos sin usar. Para el siguiente período de facturación, tendrás un total de 200 créditos (150 de la nueva suscripción + 50 transferidos del período anterior).
¿Puedo obtener un reembolso por mis créditos?
Sí, los reembolsos solo están disponibles para créditos no utilizados; los créditos utilizados no son reembolsables.
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