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De Pago
Preguntas Frecuentes sobre Créditos de Vidnoz AI Voice
¿Qué puedo hacer con los créditos?
Puedes usar créditos para generar audio de alta calidad en múltiples voces e idiomas con Vidnoz AI Voice
¿Mis créditos caducan?
Mientras tu suscripción esté activa, tus créditos no caducan.
Si cancelo mi plan, ¿se perderán los créditos restantes?
Si cancelas, los créditos restantes desaparecerán al final del periodo de suscripción actual, no inmediatamente después de la cancelación.
Por ejemplo, si compras un plan mensual el 1 de enero de 2025 y cancelas tu suscripción el 2 de febrero de 2025, los créditos restantes desaparecerán el 1 de febrero de 2025.
¿Se acumularán los créditos no utilizados para el siguiente periodo de facturación?
Sí, los créditos no utilizados se acumulan y se suman a los nuevos créditos en el próximo ciclo de facturación.
Por ejemplo, si compras 200 créditos el 1 de enero de 2025 y al final del periodo actual te quedan 50 créditos no utilizados, en el siguiente periodo tendrás un total de 250 créditos (200 de la nueva suscripción + 50 acumulados del periodo anterior).
¿Puedo obtener un reembolso por mis créditos?
Sí, los reembolsos solo están disponibles para créditos no utilizados; los créditos usados no son reembolsables.
Si no ves los créditos, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Para cualquier pregunta, no dudes en contactar con nuestro Equipo de Soporte
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