Chat con inteligencia artificial: conversaciones inteligentes con IA chatbot a tu alcance

¿Sabías que estamos presenciando la batalla de los gigantes tecnológicos por liderar el desarrollo del mejor chat con inteligencia artificial? El avance de la inteligencia artificial no se detiene y cada vez gozamos de nuevas innovaciones que nos facilitan la vida como los IA chatbots que brindan un mayor nivel de asistencia y soporte al usuario a través de conversaciones más precisas, inteligentes y personalizadas. 

Acompáñanos a conocer las increíbles ventajas del uso del inteligencia artificial chatbot en nuestra vida cotidiana como la implementación en las ventas online, marketing digital y atención al cliente. ¿Estás listo? ¡Allá vamos!

En esta página

• ¿Qué ocurre cuando el chatbot se une a la tecnología IA?
• Chat con inteligencia artificial: ¿para qué sirven los IA chatbots? 
• Los 5 mejores chatbots de inteligencia artificial
• Diferencias entre los chatbots inteligencia artificial y generadores de textos IA
• Palabras finales

¿Qué ocurre cuando el chatbot se une a la tecnología IA?

Como usuarios, constantemente estamos interactuando con los chatbots que se desempeñan como asistentes virtuales para atender nuestras necesidades y consultas a través de una conversación textual. Estos chatbots son programas que se utilizan en diversas plataformas y aplicaciones basándose en una serie de reglas que se programan a través de instrucciones y comandos determinados.

Debido al desarrollo creciente de la inteligencia artificial los chatbots se han unido a esta ola de innovaciones y han integrado la tecnología IA, obteniendo grandes mejoras tanto en su capacidad como en sus funciones. Siendo la mejora más visible las interacciones y conversaciones más naturales, fluidas y personalizadas; es decir, más humanas. 

El chat con inteligencia artificial es el resultado de las mejoras tecnológicas que incorpora la inteligencia artificial generativa a los chatbots tradicionales y los convierte en una versión evolucionada. Entre las características y funciones principales se encuentra la mayor capacidad de comprensión, lo que genera respuestas más inteligentes que permiten solucionar los problemas y atender las consultas de los usuarios de manera más efectiva.

Además, chatear con inteligencia artificial realiza tareas más complejas ya que tienen una automatización avanzada. Estos están aprendiendo constantemente a través de las diversas interacciones con los usuarios, lo que les permite brindar una atención más personalizada según las preferencias y el historial de interacción con cada usuario. En definitiva, las mejoras del paso del chatbot clásico a IA chatbot, son notables.

Chat con inteligencia artificial: ¿para qué sirven los IA chatbots? 

El uso y las aplicaciones de chat con inteligencia artificial tiene un gran potencial de desarrollo, pero esencialmente está relacionado al uso personal y comercial donde resulta útil al brindar una serie de beneficios. En seguida te contamos cuáles son estos usos y aplicaciones.

Uso personal: 

En este ámbito, los chats con inteligencia artificial nos facilitan la vida cotidiana al brindarnos una serie de beneficios como ser nuestros asistentes personales y realizar una serie de tareas como enviar mensajes, organizar agendas, entretenernos, aportar en la educación, buscar información, etc. Los IA chatbots se adaptan a la necesidad de cada individuo y se personalizan según la constante interacción.

Uso comercial:

• Atención y soporte al cliente: Los chatbots con inteligencia artificial pueden interactuar con los clientes de cualquier negocio brindando respuestas inteligentes, rápidas y precisas que buscan solucionar los problemas y brindar la información que el cliente necesita. Se da una interacción más humana, personalizada y disponible las 24 horas del día todos los días para brindar una atención inmediata. Además, los IA chatbots pueden atender al mismo tiempo a diversos usuarios y transferir la atención a agentes humanos si fuera necesario. 
• Marketing digital:  Los AI chatbots son bastante útiles en este ámbito, recopilan el feedback y datos de los clientes para evaluar y mejorar la aplicación de las estrategias de marketing como el inbound marketing. Además, automatizan las diversas tareas de marketing como la programación de publicaciones, envío de correos, segmentación de audiencias, etc.
• Ventas online: Los chatbots inteligencia artificial interactúan con los clientes, realizan recomendaciones y brindan información sobre los productos y servicio al cliente, tales como las características y precios. Pueden responder de manera personalizada ya que pueden identificar las necesidades de cada cliente a través de la interacción. Aportan en la automatización del proceso de venta como realizar presupuestos, inventarios, etc. Además, incentivan la venta y guían a los potenciales clientes a través del proceso de compra.

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Los 5 mejores chatbots de inteligencia artificial

El boom del chat con inteligencia artificial ha iniciado y los gigantes tecnológicos se esfuerzan en presentar sus mejores versiones. Si bien esta carrera está siendo liderada por ChatGPT, las demás compañías no se han quedado atrás y están mejorando su versión con una serie de innovaciones tecnológicas. ¡Te presentamos a los 4 mejores IA chatbots hasta el momento!

ChatGPT - chatear con inteligencia artificial más avanzada

ChatGPT es el mejor chatbot de inteligencia artificial en la actualidad que ha sido desarrollado y lanzado en 2022 por OpenAI. Está basada en la versión avanzada de la arquitectura GPT (Generative Pre-trained Transformer), siendo la más reciente el GPT-4 que fue lanzado en 2023 para los usuarios ChatGPT Plus. 

Su popularidad se debe principalmente a que es uno de los modelos de lenguaje más avanzados y grandes de páginas de inteligencia artificial con capacidad de generar respuestas coherentes y diversas tareas relacionadas con el lenguaje gracias a los más 175 mil millones de parámetros que posee.

Está disponible a través de una API que permite a los desarrolladores integrarlo fácilmente en sus aplicaciones y servicios existentes. Es decir, se puede usar ChatGPT como un IA chatbot para tu negocio.

Características de ChatGPT:

• La conversación con el usuario es interactiva, dinámica y según el contexto.
• Puede ser personalizada fácilmente a través de instrucciones del usuario. 
• Debido a su gran capacidad y escala, puede responder y manejar diversos temas.

Precios de ChatGPT: 

• Hasta el momento ChatGPT es gratuito para el público en general con la versión GPT-3, pero cuenta con la versión ChatGPT Plus que cobran 20 USD al mes para recibir algunas características premium. 

Chatsonic - la mejor alternativa de ChatGPT

El chatbot de Chatsonic ha sido desarrollado por Writesonic y está relacionado con la búsqueda de Google ya que se puede integrar para Google Analytics. Es de código abierto y utiliza su propio motor de lenguaje natural. A diferencia de ChatGPT se centra más en la atención al usuario mediante la resolución de problemas específicos. 

El acceso a la API de Chatsonic te permite conectar de forma rápida y sencilla Chatsonic con tu sitio web o aplicación móvil, lo que te permite ofrecer un mejor soporte al cliente y participación a tu organización a través del AI chatbot de Chatsonic, la primera herramienta de API de ChatGPT con capacidades de GPT-4.

Características de Chatsonic:

• Está conectado con la búsqueda de Google por lo que proporciona información actualizada. 
• Entiende los comandos de voz.
• Puede generar arte visual, a través de su generador de texto a imagen de la inteligencia artificial generativa. 
• Proporciona una API capaz de integrarse a otras plataformas.

Precio de Chatsonic: 

• Cuenta con diversos planes, el plan gratuito tiene limitaciones en la cantidad de palabras, los otros dos planes tienen un costo desde 13 USD al mes.

Google Bard - chatbot con inteligencia artificial desarrollado por Google

Google Bard es un chatbot con inteligencia artificial desarrollado por Google y basado en LaMDA (Modelo de lenguaje para aplicaciones de diálogo). Es la respuesta de Google al boom y la carrera de chatbots IA que se ha iniciado recientemente y donde no puede quedarse atrás. Recientemente ha lanzado en mayo del 2023 su versión mejorada que reta a ChatGPT.

Bard es un excelente IA chatbot para el brainstorming, la organización y la colaboración. Sin duda, es capaz de escribir ensayos, artículos y correos electrónicos, así como para tareas creativas como escribir historias y poemas. También puedes utilizarlo para escribir y depurar código. Además, Google ha anunciado que pronto incorporará la creación de texto a imagen directamente en su IA chatbot.

Google Bard está disponible ahora en inglés, japonés y coreano, y según Google I/O 2023, pronto contará con soporte para otras 40 lenguas.

Características de Google Bard:

• Interacción con texto e imágenes y función multimodal. 
• Genera una gran variedad de textos como ensayos, poesía, currículum, correos, etc. 
• Integración a otras secciones y funciones de Google.
• Muestra las fuentes de información de sus respuestas. 

Precio de Google Bard: 

• Está disponible de manera gratuita para público en general.

Bing Chat - IA chatbot de Microsoft basado en GPT-4

Bing Chat pertenece a Microsoft quien decidió unirse a la carrera de diseñar el mejor chatbot inteligencia artificial liderado por ChatGPT. Está integrado al navegador Edge y motor de búsqueda Bing de Microsoft, funciona con el modelo avanzado GPT-4 de OpenAI y utiliza la tecnología LLM (Large Language Mode) para lograr un lenguaje más natural en las respuestas a las búsquedas. 

Bing Chat puede ayudarte con tus ideas creativas, como escribir un poema, una historia o una canción, e incluso generar imágenes a partir de Bing Image Creator, que está basado en DALL·E de OpenAI.

Desde su lanzamiento, el AI chatbot de Bing ha experimentado una serie de cambios en los límites de chat. El límite más reciente es de 4.000 caracteres por chat.

Características de BingChat:

• Puede generar diversos tipos de texto.
• Genera imágenes mediante descripciones textuales y crea tablas o gráficos.
• Está conectado a internet para brindar información actualizada. 
• Posee un mecanismo de moderación y filtrado de los textos. 

Precio de Bing Chat: 

• Está disponible de manera gratuita para público en general.

Jasper AI - IA chatbot ideal para tus negocios online

Jasper AI utiliza algoritmos de aprendizaje automático para crear contenido escrito de alta calidad. Ofrece una variedad de plantillas para ayudar a los usuarios a generar diferentes tipos de contenido, como publicaciones de blog, textos publicitarios, correos electrónicos, leyendas para redes sociales y descripciones de productos. Actualmente, Jasper.ai es especialmente útil para los profesionales del marketing, ofreciendo ventajas para empresas de cualquier tamaño.

La API de Jasper se encuentra actualmente en versión beta y estará disponible próximamente. A través de Jasper AI, puedes integrar directamente el chatbot de Jasper AI en tu plataforma, ya sea que tengas un CMS personalizado o una plataforma de contenido de cualquier tipo.

Solo los usuarios del Plan Empresarial y los socios tecnológicos de Jasper tienen acceso a la API de Jasper.

Características de Jasper AI:

• Es compatible con más de 30 idiomas.
• Está entrenado en el tono y estilo de tu marca, para que puedas crear contenido coherente a gran escala.
• Ofrece una extensión para Chrome que te permite utilizar Jasper AI directamente desde tu navegador.
• Proporciona más de 50 plantillas para todo tipo de casos de uso, lo que puede acelerar significativamente la creación de contenido.

Precio de Jasper AI: 

• Naturalmente, Jasper AI ofrece una versión de prueba gratuita de cinco días con 10,000 créditos de palabras. Además, ofrece tres planes de precios: Creator, Teams y Business, para aquellos que necesitan más palabras y funciones.
• Creator: $39 al mes con facturación anual para palabras ilimitadas, más de 50 plantillas, incluyendo la función básica.
• Teams: $99 al mes con facturación anual para palabras ilimitadas, modo SEO, 10 campañas, incluyendo todas las funciones del plan Creator.
• Business: Precios personalizados para palabras ilimitadas, acceso a la API, análisis avanzados de administración, incluyendo todas las funciones del plan Teams.

Diferencias entre los chatbots inteligencia artificial y generadores de textos IA

Después de todos los datos que te hemos proporcionado, es posible que te estés preguntado cuál es la diferencia entre los chatbots inteligencia artificial y generadores de textos IA, la respuesta es más simple de lo que te imaginas, se encuentra en el uso o aplicación de estos. Repasemos brevemente en qué consiste cada uno.

IA Chatbots

El chat con inteligencia artificial interactúa con los usuarios a través de diversos canales de chat, brindando respuestas y asistencia en tiempo real. Se emplea en atención al cliente, soporte técnico, marketing y ventas, ofreciendo una experiencia personalizada y directa.

Generadores de textos IA

Estos generadores utilizan la inteligencia artificial para crear textos de manera automática y coherente apoyándose en la gran base de datos que poseen y buscando asemejarse al estilo y calidad del lenguaje humano. Los contenidos son diversos como entretenimiento, redacción publicitaria, resúmenes, etc., y son útiles principalmente cuando se necesita generar una gran cantidad de texto, aunque se recomienda la verificación humana del texto final.

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Palabras finales

Como hemos visto a lo largo de este artículo, el chat con inteligencia artificial ha logrado un gran desarrollo tecnológico proporcionando interacciones más inteligentes, fluidas y personalizadas en la asistencia y soporte al usuario. Así mismo, tiene diversas ventajas que benefician a nuestra vida cotidiana como en el uso personal donde se desempeña como asistente personal, y en el ámbito comercial donde aporta eficientemente en la atención al cliente, marketing digital y las ventas online. 

La carrera de los gigantes tecnológicos por liderar el desarrollo del mejor chat con inteligencia artificial ha comenzado y cada vez nos proporcionan nuevas innovaciones. ¡Estaremos atentos!